职位描述：
岗位职责： 1、熟练掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释和推荐； 2、遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合服务标准。 3、保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务； 4、积极主动地为客人提供服务，并确保所有服务都符合标准； 5、及时询问客人的满意度； 6、及时处理客人投诉，并及时反馈给上级； 7、确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅 。 8、任何其他餐厅主管/经理指派的任务。 任职要求： 1、18周岁以上，学历不限，有相关岗位经验或相关专业的应往届毕业生甚佳； 2、有一至两年星级酒店餐饮服务经验； 3、热情好客，积极主动、有责任心。 举报