职位描述：
岗位职责： 1、统筹售前客服工作，合理分配、协调工作安排； 2、定期对相关数据进行有效分析并提出改进方案； 3、协助领导实施客户服务流程制定及员工赋能培训工作； 4、配合运营团队执行促销方案，并针对不同方案进行客服工作的调整和规划； 5、处理突发事件，制定预警机制和处理方法。 任职要求： 1、富有激情、朝气，热爱工作，敢于挑战； 2、较强的沟通表达能力； 3、良好的组织协调能力； 4、有上进心，领悟能力强； 5、良好的服务意识、敬业精神和团队合作精神； 6、市场营销类专业优先。 举报