职位描述：
国内发往英法德意美国家的业务 岗位职责 偏业务方向 1.负责国内客户海外仓业务全流程咨询与销售定期客户回访与维护 2.通过与海外仓同事的日常沟通及业务数据统计分析对海外仓储运营质量进行指标监控协助海外仓储运营管理机制建立 3.与国内外部门建立良好的沟通关系解决海外仓储产品日常答疑异常反馈和紧急情况处理等 4.协助国内客户在系统创建入库单等系统问题 5.负责解答客户咨询关于海外仓的相关事宜 6.负责跟进客户货物的海外清关提柜海外仓到货上架等问题 7.负责跟进客户货物在库盘点需求拍照验货清点贴标等在库增值业务服务需求 8.负责跟进客户订单的履约及时性等问题反馈 9.协助处理海外仓相关的其他事宜
任职要求 1.熟悉使用易仓WMSOMS系统有在海外仓客服或者跨境卖家海外仓客服经验 2.英语流利会德语法语意大利语优先若有中东经验会阿拉伯语也优先 3.有海外仓业务运营客服相关经验2-3年 4.接受短期外派欧美国家 备注 英语需作为工作语言国外进修机会业绩提成奖金另计 备注: 1业绩提成奖金另计试用期1~2个月首月满月工资6K表现优异者可提前转正 2经验浅点的可为运营专员经验丰富能独当一面的可为组长 举报