职位描述：
岗位职责 1客户关系体系流程文件编制和完善 2协调处理各类客户投诉负责相关事件处理跟进 3各项目公司顾客关系维护活动的正常推进
任职资格 1物业管理酒店或相关管理类专科及以上学历 22年以上房地产物业管理同等岗位工作经验熟悉物业管理专业知识了解国家及物业管理行业相关法律法规及相关客户关系管理知识 3熟悉客户资料统计归档工作熟练掌握OFFICE办公工具 4熟悉客服团队内部工作对接流程并具有与合作单位对接流程的工作经验能独立开展礼仪服务培训 5能承受较强的工作节奏具备高度的责任心灵活的应变能力且能够独立操作 6善于沟通有亲和力具备较强的团队合作意识 7持有物业经理上岗证者优先考虑 举报