职位描述：
岗位职责： 1. 负责接听客户电话，解答客户提出的问题，提供满意的解决方案。 2. 及时处理客户投诉，跟进处理结果，确保客户问题得到妥善解决。 3. 维护客户关系，建立客户档案，定期跟进客户需求。 4. 协助上级领导完成客户服务相关的其他工作。 任职资格： 1. 大专以上学历，市场营销、客户服务等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系。 3. 具有团队合作精神，能够有效协调内外部资源，完成工作任务。 4. 熟练运用办公软件，具有一定的数据统计与分析能力，能够为客户提供专业的服务和支持。 举报