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1.接待售前咨询了解客户需求主动推荐满足客户需求的产品及关联产品 2.针对京东平台加入购物车的客户进行电话外呼解答客户疑虑引导客户下单 3.备注客户订单需求登记发票信息汇报电商业绩销量 4.由售前通道进入店铺咨询售后投诉问题的客户平稳转接至售后客服 5.引导客户好评 6.店铺突发情况及时告知部门主管(投诉降权店铺装修异常触发违规等 7.协调与其他部门的沟通合作
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