职位描述：
1根据前台工作程序和指南严格执行有关会员制和防损安全方面的规定并制定培训纲要不断提高员工的岗位技能 2合理安排人手结合客流高峰时间做好各岗位(如服务台迎宾服务区)排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本 3对前台自用品进行定期盘点合理订购有效控制成本 4密切关注员工士气及服务标准善于利用CBWA并为收银员提供现场支持提高员工工作热情和表现 5根据现金办提供的每日员工收银失误记录及时培训降低失误减少损失 6协助副总及时有效处理会员突发事件提高会员服务满意度 7关注前台区域整理确保购物车篮的清洁有序前台促销商品的整洁收银区的卫生 8在各部门和上下级之间建立一个良好的沟通平台提高工作效率 9具体落实部门副总制定的各项工作目标如个人会籍销售前台商品促销金额等 10倡导并推广公司文化及相关政策指导及培训同事制定并执行团队培训及继任计划为公司发展培养合适人才与同事保持有效沟通创建公平公正公开的工作氛围以提高员工士气 11依公司程序开展部门活动营运良好的工作氛围提高员工士气培训及发展员工 以保证持续提供高品质的会员服务, 持续提升门店续卡率
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