职位描述：
岗位职责 1负责储能售前/售后全流程技术支持，快速响应客户技术咨询故障排査及解决方案输出。 2协助售后客服部门建立技术问题知识库，定期输出案例复盘报告推动产品迭代。 3精准转译客户需求至研发部门，参与技术方案可行性评估及开发进度跟踪。 4独立解决 80%以上现场问题，剩余复杂问题协同研发团队制定解决路径并跟进闭环。 5联动市场部输出技术营销素材，为销售团队提供竞品分析及差异化技术培训。 6收集行业动态及客户痛点，反馈至产品团队驱动创新。 任职要求 1电子电气类相关专业硕士及以上学历。 2具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。 3能够独立完成工作任务，具有较强的问题解决能力。 4学习能力强，愿意不断学习新的技术和知识。 5英语良好者优先考虑，能够阅读英文技术文档和进行简单的英文交流。 举报