职位描述:
全流程售后服务管理通过线上方式处理客户的各类售后需求,包括但不限于服务预约改约处理客户投诉和退款事宜,确保客户的问题得到有效解决,形成服务闭环。 深度挖掘客户需求进行销售在与客户沟通服务的过程中,敏锐地洞察客户潜在的家庭服务需求,并自然地推荐合适的家政服务,如日常保洁保姆家电清洗等。这要求管家能够将服务与销售融为一体。 维护客户关系与客户保持良好沟通,建立信任感,通过优质的服务体验增加客户对品牌的粘性,使其成为长期或多次消费的忠实客户。 举报
全流程售后服务管理通过线上方式处理客户的各类售后需求,包括但不限于服务预约改约处理客户投诉和退款事宜,确保客户的问题得到有效解决,形成服务闭环。 深度挖掘客户需求进行销售在与客户沟通服务的过程中,敏锐地洞察客户潜在的家庭服务需求,并自然地推荐合适的家政服务,如日常保洁保姆家电清洗等。这要求管家能够将服务与销售融为一体。 维护客户关系与客户保持良好沟通,建立信任感,通过优质的服务体验增加客户对品牌的粘性,使其成为长期或多次消费的忠实客户。 举报
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- 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区:广东-深圳市-南山区
联系方式
- 联系人:陈虹妃
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