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职位描述：
1无英语要求，负责京东平台相关客服工作，在线聊天响应用户咨询，解答产品使用订单进度售后（退换货 / 投诉）问题，24 小时内反馈，保障用户满意度； 2记录用户问题并整理成规范工单，同步至相关团队跟进，确保问题闭环； 3收集用户反馈，每月协助输出简短总结，助力产品与服务优化。 1本科及以上学历； 2有1年以上客服经验者优先，不限行业与背景，熟悉跨境电商或国际物流流程加分； 3具备耐心与情绪管理能力， 熟练使用Office 及基础客服工具。 举报
1无英语要求，负责京东平台相关客服工作，在线聊天响应用户咨询，解答产品使用订单进度售后（退换货 / 投诉）问题，24 小时内反馈，保障用户满意度； 2记录用户问题并整理成规范工单，同步至相关团队跟进，确保问题闭环； 3收集用户反馈，每月协助输出简短总结，助力产品与服务优化。 1本科及以上学历； 2有1年以上客服经验者优先，不限行业与背景，熟悉跨境电商或国际物流流程加分； 3具备耐心与情绪管理能力， 熟练使用Office 及基础客服工具。 举报
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- 公司规模：100 - 499人
- 公司性质：私营企业
- 所属行业：咨询/中介机构
联系方式
- 联系人：徐斌
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- 邮政编码：518000
工作地址
- 地址：深圳市南山区南头街道田厦社区南山区桃园路田厦翡翠明珠3栋1810
