职位描述:
工作职责:1、针对已发生的问题,与团队深入分析检讨,找到问题的关键点和根本原因,并从系统品质保证的角度梳理漏洞,组织改善;2、对制定出的改善措施是否有效执行,进行稽查和评价,并使用管理手段保证结果的达成;3、根据发生的单个案例,审视质量系统的漏洞,并组织资源改善;4、定期对过往投诉和反馈进行归类整理分析,对暴露出的系统问题组织团队改善,并监督改善过程、评价改善效果;5、客户端失效的PCBA、PCB分析,对缺陷进行准确的定义和责任判定;6、对客户投诉和反馈,组织内部资源进行分析和改善,协助客服快速降低客户抱怨;7、对重大投诉输出的改善项目进行管理,定期组织项目评审,对项目改善的结果负责;8、识别客户潜在质量需求及产品特殊关注点,转化为工厂CTQ品质专项,实施品质优先减少项目持续改善,降低外部风险,提升客户满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、熟悉客户标准、行业标准、PCB加工全流程、常见缺陷产生原因、PCBA相关知识等; 3、具备良好的沟通与抗压能力。 举报
工作职责:1、针对已发生的问题,与团队深入分析检讨,找到问题的关键点和根本原因,并从系统品质保证的角度梳理漏洞,组织改善;2、对制定出的改善措施是否有效执行,进行稽查和评价,并使用管理手段保证结果的达成;3、根据发生的单个案例,审视质量系统的漏洞,并组织资源改善;4、定期对过往投诉和反馈进行归类整理分析,对暴露出的系统问题组织团队改善,并监督改善过程、评价改善效果;5、客户端失效的PCBA、PCB分析,对缺陷进行准确的定义和责任判定;6、对客户投诉和反馈,组织内部资源进行分析和改善,协助客服快速降低客户抱怨;7、对重大投诉输出的改善项目进行管理,定期组织项目评审,对项目改善的结果负责;8、识别客户潜在质量需求及产品特殊关注点,转化为工厂CTQ品质专项,实施品质优先减少项目持续改善,降低外部风险,提升客户满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、熟悉客户标准、行业标准、PCB加工全流程、常见缺陷产生原因、PCBA相关知识等; 3、具备良好的沟通与抗压能力。 举报
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