职位描述：
岗位职责： 1、负责义乌市场采购贸易平台的运营维护工作； 2、现场受理平台用户的业务申请，为用户提供高效的服务； 3、通过客服热线，qq等信息化工具，处理客户的疑问和投诉，提升用户满意度； 4、做好平台监管部门的服务工作，协助做好平台的推广使用； 5、负责调研用户的需求，优化平台功能及用户体验； 6、维护好同企业客户及义乌当地监管部门的良好关系。 任职要求： 1、大专以上学历，性格开朗，口齿伶俐； 2、熟练使用office等办公软件； 3、良好的客户服务意识和沟通应变能力，擅长与客户打交道，善于处理客户的咨询投诉； 4、吃苦耐劳，工作严谨，善于分析与解决问题； 5、良好的品德，有责任心和团队合作精神 ； 6、有从事相关客户服务，外贸报关，软件运维工作的优先考虑； 7、义乌本地户籍优先。 公司待遇： 1.每周双休，八小时工作制； 2.全额缴纳五险一金+商业保险； 3.国家规定的所有法定节假日和年休假； 4.完善的新员工带教计划和培训体系 5.定期免费体检、餐补等福利 有意者请电话联系85250725，或投简历到hr@zjport.gov.cn或wuyh@zjport.gov.cn 举报